隐私政策

最后更新:2020/04/16

隐私政策的宗旨

本文件(以下简称 "隐私政策")描述了DISTROSHIP,一家资本为30. 000欧元,注册地址为36, rue de Strassen, L - 8094 Bertrange (卢森堡),在卢森堡贸易和公司注册处注册,编号为B234612(以下简称 "公司 "或 "我们"),根据卢森堡和欧洲法规处理其客户和潜在客户的个人数据。特别是2016年4月27日欧洲议会和理事会关于在处理个人数据方面保护自然人以及关于此类数据自由流动的(欧盟)2016/679号条例(简称 "GDPR"),以下简称 "数据保护条例 "或 "条例"。

就本条款而言,以大写字母开头的词语或表达方式,以及隐私政策中未明确定义的词语或表达方式,应具有GDPR第4条赋予它们的含义。

根据GDPR第4条,个人数据(以下简称 "数据")的概念是指与一个自然人有关的任何信息,该自然人可以直接或间接地通过参考一个标识符,如姓氏、身份证号码、位置数据、在线标识符,或参考一个或多个与其物理身份有关的特定因素来识别。

在我们的活动范围内,我们根据数据保护条例处理自然人的数据(我们的客户和潜在客户的工作人员、服务提供商、分包商、临时雇员或其工作人员)。

如果您与本公司签订了合同,本合同中与本公司隐私政策条款不一致的规定将优先于本公司的隐私政策。

我们保留对本隐私政策进行修改的权利。本隐私政策开头的 "最后更新 "说明了本隐私政策最后修改的日期。

所有更改在我们公布修订后的隐私政策时生效。我们可能会在我们的网站上张贴有关隐私政策或所收集的个人资料的信息和提示,如果您是客户,则会在应用程序中发布,或通过电子邮件和/或普通邮件与您联系。

通过应用程序的超链接或功能,用户可以访问属于第三方的网站或SaaS解决方案。DISTROSHIP不对这些第三方网站或SaaS解决方案的内容负责。我们强烈建议您查阅您访问的每个网站的隐私政策。我们无法控制任何第三方网站或服务的内容、隐私政策或做法,也不承担任何责任。

关于处理您资料的信息

当我们自己决定我们实施的数据处理的目的和手段时,我们假定我方作为数据掌控者。

为了确保收集您的资料符合法规的要求,本公司向您提供以下信息:

处理的目的和法律依据。在我们与客户和潜在客户的关系范围内,我们实施数据处理操作,其目的如下:

1)回复您的问题和信息请求。

2)对我们的客户和潜在客户进行管理。

3) 通过电话或电子方式实施业务开发措施。

4) 管理客户的发票和付款。

5) 保护我们的网站和您的账户不受安全事故的影响。

6) 发送服务相关信息、更新和安全警报。

这些处理的法律依据是您的同意或合同的执行或合同前的措施或我们的合法利益。

处理的资料类型。为这些目的而处理的资料涉及有关人士的身份及联络资料(性别、姓名、电子邮件地址、电话号码)。为了改善我们的服务,我们也会收集用户的连接数据(IP地址、浏览的网页、连接时间、使用的浏览器类型等)。

申请表数据的强制性。为了回应您的信息、开户或预约请求,必须填写表格中所有以星号标识的字段或非可选字段,并且您必须勾选同意处理您的数据的方框。否则,我们将无法回应您的要求。

资料的接收者。该等资料旨在为本公司提供服务,但部分资料可能会在使用本公司服务的情况下传送给第三方,特别是企业管理:电子邮件发送、付款管理、预约和通信管理的公司。

向第三国传输数据。作为使用我们服务的一部分,个人数据可能会被转移到欧盟以外的地方。在将数据传输到欧盟或欧洲经济区以外的接收方之前,我们会核实接收方是否已获得欧盟委员会的适当决定。我们还将核实我们位于美国的服务提供商是否具有有效的数据隐私保护措施。因此,您明确授权本公司将个人数据转移到欧盟或欧洲经济区以外的地方。

资料保存期。有关自然人的资料保存时间长短,视乎有关目的而定。

  • 在发送表格时收集到的资料将从最后一次与有关自然人联系起保存三(3)年。
  • 关于合同管理和执行的目的,数据将在合同执行期间被保存在一个活跃的数据库中,然后在中间档案中保存10年,从执行合同所涵盖的最后一项服务开始,无引起任何保留或争议。
  • 但是,登录数据最多只能保存6个月。

行使有关人士的权利。根据《数据保护条例》,我们处理其数据的有关自然人有:

  • 在任何时候撤回其同意的权利。
  • 查阅其资料的权利。
  • 更正或删除其资料的权利。
  • 限制处理其资料的权利。
  • 反对处理其资料的权利。
  • 携带其资料的权利。

任何与行使您的权利有关的请求必须附上您的姓、名、电子邮件地址和实际地址,以及有效身份证件的复印件。该请求可以为:

  • 或通过普通邮件寄往:DISTROSHIP, 36, rue de Strassen, L – 8094 Bertrange (Luxembourg);
  • 或通过电子邮件发送至:privacy@distroship.com

若当事人死亡,可由前者指定的任何人根据《条例》规定的条件行使这些权利。

您有权就您的个人数据处理向CNPD(国家保护委员会)提出索赔,(Commission Nationale pour la Protection des Données), 1 avenue du Rock’n’Roll – L – 4361 Esch-sur-Alzette (Luxembourg).

插件管理

插件是我们放置在您的硬盘或设备内存中的文件,以使您能够使用应用程序。

大多数浏览器可以设置为删除或禁用cookies。每个浏览器的设置都不同,请参考您的浏览器的帮助菜单。禁用Cookie可能会导致应用程序无法运行。

您的用户会话操作所需的Cookie自存入您的设备时起保存两(2)小时。

与您的偏好(例如,您喜欢的语言)有关的Cookie从放置在您的设备上时起保存5年。

适用法律

本隐私政策受卢森堡法律管辖。

语言

用户可以访问法语版的隐私政策,并在适用的情况下访问其中文译本,以方便用户。如果隐私政策的法文和中文版本之间存在任何差异,应以法文版本为准。

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 avril 2020

Objet de la Politique de Confidentialité

Ce document (ci-après la « Politique de Confidentialité ») décrit la manière dont DISTROSHIP, société à responsabilité limitée au capital de 30.000 euros, dont le siège social est situé 36, rue de Strassen, L – 8094 Bertrange (Luxembourg), immatriculée au registre du commerce et des sociétés du Luxembourg sous le numéro B234612 (ci-après la « Société » ou « nous »), traite les données à caractère personnel de ses clients et prospects, dans le respect de la réglementation luxembourgeoise et européenne, notamment du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (dit « RGPD »), ci-après la « Réglementation relative à la protection des données » ou la « Réglementation »).

Les mots ou expressions commençant par une majuscule non expressément définis par la Politique de Confidentialité auront, pour l’application des présentes, le sens qui leur est donné à l’article 4 du RGPD.

Conformément à cet article 4, la notion de données à caractère personnel (ci-après les « Données ») recouvre l’ensemble des informations qui se rapportent à une personne physique identifiable, directement ou indirectement, par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs élément(s) spécifique(s) propre(s) à son identité physique.

Dans le cadre de notre activité, nous traitons, au sens de la Réglementation relative à la protection des données, des Données de personnes physiques (personnel de nos clients et prospects, prestataires, sous-traitants, collaborateurs occasionnels ou leur personnel).

Si vous avez signé un contrat avec notre Société, les dispositions de ce contrat qui seraient contradictoires avec les termes de notre Politique de Confidentialité prévaudront sur cette dernière.

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de Confidentialité. La mention « Dernière mise à jour » qui apparaît en haut de la présente Politique de Confidentialité indique la date à laquelle elle a été modifiée pour la dernière fois. Tous les changements prennent effet au moment où nous publions la Politique de Confidentialité révisée. Nous sommes susceptibles de vous communiquer des informations et alertes concernant la Politique de Confidentialité ou les Données à caractère personnel recueillies en les publiant sur notre site Internet et, si vous êtes un client, en les publiant dans l’application ou en vous contactant par e-mail et/ou par courrier.

Par le biais d’hyperliens ou de fonctionnalités de l’application, les utilisateurs peuvent accéder à des sites Internet ou solutions SaaS appartenant à des tiers. DISTROSHIP n’est pas responsable du contenu de ces sites ou solutions SaaS de tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle sur, et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

Informations sur le traitement de vos Données

Nous agissons en qualité de Responsable d’un traitement lorsque nous déterminons nous-mêmes les finalités et les moyens d’un traitement de Données que nous mettons en œuvre.

Afin de garantir une collecte de vos Données conforme à la Réglementation, la Société met à votre disposition les informations suivantes :

Finalités des traitements et base juridique des traitements. Dans le cadre de nos relations avec nos clients et prospects, nous mettons en œuvre des traitements de Données dont les finalités sont les suivantes :

1) Réponse à vos questions et demandes d’information ;

2) Gestion de notre clientèle et de nos prospects ;

3) Mise en œuvre de mesures de prospection par voie téléphonique ou électronique ;

4) Gestion de la facturation et des paiements des clients ;

5) Protection de notre site Internet et de votre compte contre les incidents de sécurité ;

6) Envoi de messages relatifs aux services, mises à jour et alertes de sécurité.

Ces traitements ont pour base juridique votre consentement ou l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime.

Types de Données traitées. Les Données traitées pour ces finalités sont relatives à l’identité et aux coordonnées des personnes concernées (genre, nom et prénom(s), adresse e-mail, numéro de téléphone). Afin d’améliorer nos services, nous collectons également les données de connexion des utilisateurs (adresses IP, pages consultées, heures de connexion, types de navigateurs utilisés, etc.).

Caractère obligatoire des données du formulaire. Afin de répondre à votre demande d’information, d’ouverture de compte ou de rendez-vous, tous les champs du formulaire identifiés par un astérisque ou qui ne sont pas identifiés comme optionnels doivent être complétés, et vous devez cocher la case de consentement au traitement de vos Données. A défaut, nous ne pourrons apporter de réponse à votre demande.

Destinataires des Données. Les Données sont destinées aux services de notre Société mais certaines Données peuvent être transmises à des tiers dans le cadre de l’utilisation de nos services, en particulier à des sociétés qui traitent : l’envoi d’e-mails, la gestion des paiements, la prise de rendez-vous et la gestion des communications.

Transfert de Données vers un pays tiers. Des Données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne dans le cadre de l’utilisation de nos services. Avant de transférer des Données vers un destinataire situé dans un pays tiers de l’Union Européenne ou de l’Espace économique européen, nous vérifions que celui-ci dispose d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Nous vérifions également que nos prestataires situés aux Etats-Unis disposent d’un bouclier de protection des données actif.  A ce titre, vous autorisez expressément la Société à transférer des données personnelles en dehors de l’Union Européenne ou de l’Espace économique européen.

Durée de conservation des Données. La durée de conservation des Données des personnes concernées varie selon les finalités en cause :

  • Les Données collectées lors de l’envoi du formulaire sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact avec la personne concernée.
  • En ce qui concerne la finalité de gestion et d’exécution des contrats, les Données sont conservées pendant la durée d’exécution du contrat, en base active, puis en archivage intermédiaire, pendant une durée de dix (10) ans à compter de l’exécution de la dernière des prestations objet du contrat n’ayant donné lieu à aucune réserve ou contestation.
  • Les données de connexion ne sont toutefois conservées que pendant une durée maximale de six (6) mois.

Exercice des droits des personnes concernées. Conformément à la Réglementation relative à la protection des données, les personnes concernées dont nous traitons les Données disposent :

  • du droit de retirer à tout moment leur consentement ;
  • d’un droit d’accès à leurs Données ;
  • d’un droit de rectification ou d’effacement de leurs Données ;
  • d’un droit à la limitation du traitement de leurs Données ;
  • d’un droit d’opposition au traitement de leurs Données ;
  • d’un droit à la portabilité de leurs Données.

Toute demande relative à l’exercice de vos droits doit être accompagnée de vos nom, prénom(s), e-mail et adresse, et d’une copie d’une pièce d’identité en cours de validité. La demande peut être exercée :

  • soit par courrier : DISTROSHIP, 36, rue de Strassen, L – 8094 Bertrange (Luxembourg) ;
  • soit par e-mail : privacy@distroship.com

Ces droits pourront être exercés après la mort de la personne concernée par toute personne que cette dernière aura désignée dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation relative au traitement de vos Données personnelles auprès de la CNPD (Commission Nationale pour la Protection des Données), 1 avenue du Rock’n’Roll – L – 4361 Esch-sur-Alzette (Luxembourg).

Gestion des cookies

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Les cookies liés à vos préférences (par exemple votre langue préférée) sont conservés pendant une durée de cinq (5) ans à compter du dépôt sur votre appareil.

Loi applicable

La présente Politique de Confidentialité est régie par la loi luxembourgeoise.

Langue

Les utilisateurs peuvent accéder à la Politique de Confidentialité en français et le cas échéant, pour plus de commodité, à sa traduction en chinois. En cas de divergence entre la version française et la version chinoise de la Politique de Confidentialité, la version française prévaudra.

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